Türkiye’de ilk defa,
iki hizmet tek uygulamada, Zipcar’da!

Sen istedin, biz yaptık! Şimdi ister aracını aldığın lokasyona geri bıraktığın mevcut hizmetimiz ZipTrip ile kirala, ister yeni hizmetimiz ZipFlex ile aracını hizmet bölgesi içerisinde istediğin yere bırak!
Hangisini istersen onunla Zip'le, Zipcar'la #kolaycaulaş

KATIL Detaylar
Uygulamayı İndir:
Nasıl Çalışır?

Direksiyon başına geçmeye hazır mısın?

Her zaman seni bekleyen bir Zipcar var!

Üye Ol

Ehliyet ve kişisel bilgilerini doldurup, dijital sözleşmeyi imzalayarak üyeliğini kolayca uygulama üzerinden tamamlayabilirsin. Üye olduktan sonra Basic, Premium, Öğrenci ya da Kurumsal üyeliklerden sana en uygun olanı keşfet!

Kullan

ZipTrip’e ait araçlardan istediğine rezervasyon yaparak saatlik ve günlük kiralama yapabilirsin. Yeni hizmetimiz ZipFlex’e ait araçlardan kiralama yaptığında aracını hizmet bölgesi içerisinde sana en yakın yerden al ve dakikalık, saatlik ve günlük kiralamanın tadını çıkar!

ZipTrip ile
Aldığın Yere Bırak

ZipTrip ile kiraladıysan rezervasyon bitiş saatinde aracı aldığın yere bırak ve kiralamanı sonlandır.

ZipFlex ile
İstediğin Yere Bırak

Aracını ZipFlex ile kiraladıysan hizmet bölgesi içerisinde istediğin yere bırakabilirsin! 7/24 erişilebilir ve güvenli bir yere bırakacağından eminiz.

Üyelik

Sana en uygun üyeliği seç

Üyelik seçenekleri:

ÜNİVERSİTE

Ücretsiz / Yıl

Üniversite öğrencileri

için üyelik modelidir

BASIC

Ücretsiz / Yıl

Yeni deneyecekler için

en iyi üyelik modelidir

PREMIUM

75₺ / Yıl

Sık araç kiralayanlar

için üyelik modelidir

Kurumsal

150₺ / Yıl

Şirket çalışanların

için üyelik modelidir

*Not: Bireysel üyelik için hemen yenilenen uygulamayı indir. Üyelik paketlerinde araçların saatlik ücretleri değişiklik gösterebilir. Örneğin Premium üyeler, Basic üyelere göre daha indirimli araç kiralar.

Kurallar

6 Altın Kural

Üye olduktan sonra:

Hasar Tespiti

Yola çıkmadan önce aracın içini ve dışını kontrol et. Hasar bildirmek için uygulamayı kullan.

Teslim

ZipTrip'ten rezervasyon yaptığında aracı zamanında yerine bırakmayı unutma! ZipFlex kiralamanda hizmet bölgesi içinde istediğin zaman kiralamanı sonlandırabilirsin.

Yakıt

Deponu en az çeyrek depo dolu olacak şekilde bırak. En yakın Opet’e giderek Otobil ile depoyu ücretsiz doldurabilirsin.


Araç Temizliği

Aracını bir sonraki Zipster’ın kullanımına bırakırken kişisel eşyalarını yanına almayı ve çöplerini atmayı unutma.


Sigaraya Hayır

Lütfen empati kur ve araçlarda hiçbir şekilde sigara içme. Diğer Zipster’ları da düşün.


Evcil Hayvanlar

Eğer tatlı evcil hayvanın da araçta sana eşlik edecekse lütfen çantasında kalmasına özen göster.

Yenilenen Zipcar Türkiye Uygulamasına gir, Zipflex’i hemen dene!

  • Tamamen dijital bir süreçle üyeliğini tamamlayabilir
  • Sana en uygun üyelik modelini tercih edebilir
  • ZipTrip ve ZipFlex ile dilediğin hizmeti seçebilir
  • Aracın kapılarını uygulama üzerinden açıp / kitleyebilir ve aracın yerini saptamak için kornasını çalabilir
  • 7/24 araçlarımıza ulaşabilir ve seçtiğin hizmete göre istediğin yere ya da aldığın yere aracını bırakabilirsin.
Uygulamayı İndir:
SSS

Sorular ve Cevaplar

Aklınıza gelebilecek olan soruları sıraladık ve yanıtlamaya çalıştık. Diğer sorularınız için iletişime geçebilirsiniz.

Zipcar Nedir?

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar Türkiye, sade ve sorumlu bir şehir yaşamı sağlama misyonu ile hareket eden dünyanın lider araç paylaşım modelidir. Kiralık araç hizmetlerinin önde gelen küresel tedarikçisi olan Avis, Budget Group, Inc şirketinin bir iştiraki olan markamız Türkiye’de ise Otokoç Otomotiv çatısı altında faaliyet göstermektedir.
Zipcar Türkiye uygulaması, ZipTrip(aldığın yere bırak) ve ZipFlex(istediğin yere bırak) seçenekleri ile ihtiyacına göre kiralama yapma şansı sunan bir hizmettir.

ZipTrip

ZipTrip, "aldığın yere geri bırak" hizmetimizdir. Saatlik veya günlük kiralama yapabileceğin, hafta sonları ve şehirdeki gezilerin için mükemmel bir seçenektir. Uygulamayla istediğin lokasyondan aracını rezerve edersin, rezervasyon saati geldiğinde uygulamadan kilidi açarsın. İşin bittiğinde, ZipTrip aracını aldığın yere geri bırakırsın. Anahtarları torpido gözüne yerleştirip, uygulamadan aracını kilitleyip rezervasyonunu bitirirsin.

ZipFlex

ZipFlex bizim "istediğin yere bırak" hizmetimizdir. En yakın aracı mobil uygulamamız üzerinden rezerve edebilirsin, sürüşünü tamamladıktan sonra uygulamada yer alan Hizmet Bölgelerimiz içine aracı bırakabilirsin. Anahtarları torpido gözüne yerleştirip ve uygulamadan aracını kilitleyip rezervasyonunu bitirirsin.

Zipcar'a Katılım

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar üyesi olmak için minimum 21 yaşında olmalı, minimum 1 yıllık ehliyete sahip olmalı ve kendi adına bir kredi kartın olmalı. Eğer öğrenciysen minimum 20 yaşında olman ve bize öğrenci belgeni mobil uygulama üzerinden göndermen, Zipcar üyesi olman için yeterli.

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar mobil uygulaması üzerinden birkaç dakikalık bir işlemle üye olabilir ve hemen Zipcar'ın ile yol çıkabilirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Üyelik ücretimiz yok :) Üye olurken otomatik olarak ücretsiz üyelik içeren Basic fiyat planı ile başlarsın. Fiyat avantajlarından yararlanmak için mobil uygulamadan ‘Hesaplarım’ -> ‘Plan’ menüsünden fiyat planını değiştirebilirsin. Opsiyonel planlarda yıllık üyelik ücreti uygulanır, araçların dakikalık, günlük fiyatları Basic plana göre daha avantajlıdır. Üyelik planın hem ZipTrip hem de ZipFlex için geçerli olacaktır.

ZipTrip & ZipFlex

Hayır. Satın aldığın/alacağın Premium paket hem ZipTrip hem de ZipFlex için aldığın tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir.

ZipTrip & ZipFlex

Hayır. Basic veya Premium üyelik planında olan üyeler ZipFlex'te aynı fiyat planı üzerinden kullanım yaparlar. Fakat Premium fiyat planındaki üyeler, ZipFlex'te farklı avantajlar yakalayabilecekler. Bu yüzden bizi takip etmeye devam et :)

ZipTrip & ZipFlex

İlk kiralama sırasında sana, kredi risk notunu alabilmemiz için bir SMS gönderilir. Bu mesajı "ONAY" boşluk "Doğum Yılını" yazıp cevapladıktan kısa bir süre sonra kredi güvence notun değerlendirilecek. Notun risk değerlendirmesine göre olumlu sonuçlanırsa kiralamaya devam edip aracı kullanmaya hemen başlayabilirsin. Risk notu sorgulaması Kredi Kartı Birliği’nden gelen dönüşe göre minimum 3 dakika/maksimum 24 saat içerisinde neticelendirilir. Risk notu değerlendirme sonucun uygulama içerisinden sana bildirilecek.

ZipTrip & ZipFlex

Hem sizi hem de Zipcar’ı korumak için bir kredi güvence notu sorgulaması yapıyoruz. Kredi güvence notunun yetersiz görülmesi, kredi kartının limiti, kredi kartının yeni olması, Avis/Budget gibi grup şirketlerimizden aldığın bir hizmet sonucunda ödenmemiş bir bakiyenin kalması gibi sebepler olabilir. Kredi güvence notun olumsuz sonuçlanırsa endişe etme! Bu sorgulamayı 3 aylık aralıklarla tekrarlayabiliyoruz. Sorgulama SMS’ini 3 ay sonra otomatik olarak tekrar göndereceğiz.

ZipTrip & ZipFlex

Hayır. Kiralamayı yapan üye dışında aracın bir başkası tarafından kullanılması ne yazık ki mümkün değil. Tüm kiralama ücretlerinden, cezalardan ve oluşabilecek hasar maliyetlerinden sorumlu hale gelirsin. Böyle bir durumda ayrıca üyeliğin sonlandırılır.

ZipTrip & ZipFlex

Ek sürücü ihtiyacı varsa aile hesabı oluşturarak ilerleyebilirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Bilgilerini güncellemek istersen mobil uygulama üzerindeki "Yardım" kısmından bize güncellemek istediğin bilgileri iletebilirsin. Herhangi bir aksilik yaşarsan servis@zipcar.com.tr'ye mail atabilir veya 0850 250 0 947’yi arayıp bir danışman arkadaşımızdan destek alabilirsin.

Hesap Çeşitleri

ZipTrip

Basic; Ücretsizdir. Yeni geldiysen araçlarımızı görüp deneyimleyebilmen için en uygun üyelik modeli budur. Uygulamada standart fiyatlarımızı göreceksin.
Premium; Eğer sık araç kiralamaya başladıysan senin için en uygun üyelik modelimizdir. Basic pakete göre min %10 fiyat avantajı yakalarsın. Yıllık 75TL üyelik ücreti vardır.
Öğrenci; Eğer öğrenciysen hemen öğrenci belgeni uygulama üzerinden bize gönder, ücretsiz Premium fiyatlarla kullanmaya başla. Öğrenci planının ücreti yoktur. Öğrenci Planına geçmek için Kampanyalar kısmından "Öğrenciler Buraya" grubuna gir. Mail adresini yaz. Öğrenci belgeni yükle. Sürecinin olumlu sonuçlanınca sana bilgi vereceğiz.
Kurumsal; Şirket çalışanların için üyelik modelidir. Basic fiyata göre min %15 fiyat avantajı ile kullanmaya başlayabilirsin. Yıllık 150TL üyelik ücreti vardır.

ZipFlex

Ziplex'te tek fiyat planı vardır. Basic veya Premium üyelik planında olan üyeler ZipFlex'te aynı fiyat planı üzerinden kullanım yaparlar. Fakat Premium fiyat planındaki üyeler, ZipFlex'te farklı avantajlar yakalayabilecekler. Bu yüzden bizi takip etmeye devam et :)

ZipTrip & ZipFlex

İş'te Zip; dakikalık, saatlik ya da günlük ani çıkan ya da planlı iş seyahatlerin, toplantıların için şirket aracın Zipcar'da her zaman hazır. Sadece kullandığın kadar öde modeli ile şirketlere para ve tasarruf sağlayan Zipcar, çeşitli araçları ile kurumsal üyelerine 7/24 dakikalık, saatlik ya da günlük araç kiralama imkanı sağlar. Her şey dijital. Bu yüzden kurumsal üyelik başvurusu için websitemize bakmalısın. (https://kurumsal.zipcarturkiye.com)

ZipTrip & ZipFlex

Aile bireylerini ya da arkadaşlarını, hesabına dilediğin kadar kişiyi dâhil ederek bir aile hesabı oluşturabilirsin. Ana ekranda profil ikonuna bastıktan sonra isminin altında görünen "Kişisel Hesap" bölümüne tıkla, gelen hesap değiştir penceresinden "Aile Hesabı"na tıklayarak ilerle. Tüm ücretler senin kredi kartından çekilir. Fakat Ziplemek isteyen herkes kendi adına kiralama yapmalıdır.
Aile hesabı olan üyelerimiz, aynı anda araçta yer alıyorlarsa birlikte aracı kullanabilirler.

ZipTrip & ZipFlex

Çalıştığın şirketin hesabına mobil uygulamadan kendini sürücü olarak ekleyebilirsin. Uygulamaya gir, profil sekmesine basınca gelen hesap değiştir penceresinden kurumsal hesaba tıkla, şirket e-mail adresini yaz; istek gönder. Zaten şirketin Zipcar üyesiyse şirket yetkilisinin onaylaması ile direkt araç kullanmaya başlayabilirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Eğer üye olduktan sonra seçtiğin ödeme planında bir üyelik/başvuru ücreti varsa, o planda bir kiralama yaptıktan sonra planı değiştirdiğinde üyelik/başvuru ücretin iade edilemez.

Zipcar Kiralaması Yapın

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar mobil uygulaması üzerinden kiralama yapabilirsin.
Ayrıca 0850 250 0 947’yi arayıp bir danışman aracılığıyla da kiralama yaptırabilirsin, ancak bu durumda 10 TL Kiralama Hizmet Bedeli ödemen gerekecektir. Ücretsiz ve daha hızlı olan seçeneği tavsiye ederiz!

Aracı Nereden Alacağım / Nereye Bırakacağım?

ZipTrip

Rezervasyon sistemi ile uygulamada gördüğün lokasyonlarda Zipcar araçlarımızı bulabilirsin. Yalnız unutma ZipTrip hizmet modelimizde rezervasyonun bittiğinde aracı aldığın lokasyona bırakman gerekiyor.

ZipFlex

Zipflex'te belirli bir park alanın yok! Senden önceki üyemiz aracı nereye bıraktıysa oradan gidip alabilirsin. Kiralaman sonunda da hizmet bölgesi içindeki herhangi bir yere bırakabilirsin. Bu özgürlüğün tadını çıkar!

ZipTrip

ZipTrip'te herhangi bir hizmet bölgemiz yoktur. Uygulama üzerinden araçların bulundukları lokasyonları görebilir, lokasyonların içine girip araçların yer aldığı konumlara dair tüm detaylara ulaşabilirsin.

ZipFlex

Zipcar araçlarını hiçbir alan kısıtlaması olmadan kullanabilir, istediğin yere gidebilirsin. Fakat kiralamanı sonlandırırken aracı, “hizmet bölgesi” sınırlarının içine bırakmış olman gerekir. Hizmet bölgesini uygulamada harita üzerinde görebilirsin. Eğer bir aracı hizmet bölgesi dışında park etmeye çalışırsan kiralamayı sonlandırmana uygulama izin vermeyecektir. Bu konuda aklına takılan bir soru olursa Zipline’ı 7/24 arayabilirsin.

ZipTrip

Aracı aldığın yerden başka bir yerde bırakırsan bu ihlal için 500 TL ödemek zorunda kalırsın. İlave olarak Zipcar'ın herhangi bir aracı ziyaret etmek zorunda kalarak üstlenmesi gereken maliyetleri de karşılamakla yükümlü olursun.

ZipFlex

Sistem aracını bölge dışında sonlandırmana izin vermeyecektir. Eğer yine de aracı bırakırsan, kiralamayı bitiremeyeceğin için aracın hizmet bölgesi dışında kaldığı süre için geçerli olacak hizmet bedeli ve ek ücretler kartından tahsil edecektir. Ayrıca üzülerek üyeliğinin iptal edileceğini de belirtmek isteriz.

ZipTrip & ZipFlex

Zipcarını ister şehir içinde ister şehir dışında istediğin her yerde kullanabilirsin. Hafta sonları ve şehirdeki gezilerin için mükemmel bir seçenektir. İşin bittiğinde, ZipTrip aracını aldığın yere geri bırakman yeterli. ZipFlex'te ise kiralamanı sadece hizmet bölgesi içerisinde sonlandırabileceğini unutma.

Kullanım

ZipTrip & ZipFlex

Telefonunun bluetooth, GSM ve konum özelliklerini açık tut! Araca yaklaştığında sürüş ekranında çıkan kilidi aç butonuna bas (bazen butonun gelmesi 5-10 sn alabilir); dış hasar kontrolünü yaptıktan sonra kapılar otomatik olarak açılacak. Kiralama esnasında anahtar ile aracın kapılarını açıp kilitleyebilirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Anahtar aracın torpido gözünde olmalı. Kiralama süresinde kapıları kilitleme ve kilit açma için anahtarı kullanabilirsin. Kiralaman sonunda anahtarı torpido gözüne bıraktığından emin ol!
Kiralama bitiminde aracı mobil uygulamadan kilitleyip, kiralamanı sonlandırmayı unutma!

ZipTrip & ZipFlex

Kullanıma başlamadan önce, aracın etrafında dolaşıp, çizik, göçük veya başka hasar olup olmadığını kontrol etmen ve bunları kiralamaya başlamadan önce mobil uygulama üzerinden bildirmen son derece önemli!
Yapmadığın bir hasardan sorumlu tutulmanı istemeyiz. Bu nedenle lütfen kiralamanın başında aracı kontrol etmeyi unutma.

ZipTrip & ZipFlex

Eğer araçta bir donanımın eksik olduğunu fark edersen mobil uygulama üzerinden bize bildirebilirsin veya bizi arayarak (0 850 250 0 947) bildirim yapabilirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Eğer araçta bu tür bir uyarı alırsan hemen bizi arayarak (0 850 250 0 947) bildirim yapmalısın, sana destek olacağız.

ZipTrip

Paylaşım sistemine dayalı iş modelimiz gereği her kiralama sonrasında araçları temizlememiz ne yazık ki mümkün değil. Bununla birlikte düzenli olarak ve sıklıkla araçlarımızı yıkayıp dezenfekte ediyoruz. Eğer kirli bir araçla karşılaşır ve bizi arayarak (0 850 250 0 947) bildirim yaparsan, seni en uygun lokasyondaki başka bir araca yönlendirebiliriz. Eğer aracı yıkatmak istersen maksimum 35 TL’ye kadar yıkama ücretini ve ek 1 saat kullanımı tarafına iade edebiliriz. Birlikte çözüm üretebiliriz, yeter ki kiralama başında bize ulaş!

ZipFlex

Kiralama başında aracı kirli bulduysan, bizi arayarak (0 850 250 0 947) bildirim yapıp, üye danışmanından onay aldığın takdirde, sana en yakın anlaşmalı noktamızda aracı yıkatabilirsin. Yıkama noktalarını görmek için haritada "yıkama" simgesine tıklayabilirsin. Eğer aracı yıkatmak istersen maksimum 35 TL’ye kadar yıkama ücretini bir sonraki rezervasyonun için kredi olarak yükleyebilir veya tutarı sana geri iade edebiliriz.

ZipTrip & ZipFlex

Tüm Zipcar araçlarında HGS bulunuyor. Geçişlerini sorunsuz şekilde yapabilirsin. HGS ve diğer yol ücretlerinin sana fatura edilmesi 1-4 haftayı bulabilir.

ZipTrip & ZipFlex

Evet, kullanımın sırasında oluşabilecek herhangi bir arıza/kaza durumunda sana 7/24 destek vermek için hazırız. Buna ihtiyaç duymamanı diliyoruz…

ZipTrip & ZipFlex

Evet, ama ancak taşıma çantası içinde! Birçok üyenin hayvan tüyüne karşı alerjisi var. Eğer araçta hayvan tüyü olursa, kiralama bitmeden önce aracı temizletmen gerekir.
Engelli üyeler ve yolcular tarafından kullanılan rehber hayvanlar bu kuralın dışındadır. Bu hayvanlar evcil hayvan taşıma çantası olmadan araca girebilir. Eğer bir araca bir rehber hayvan getirmek istersen, lütfen 0850 250 0 947’yi arayarak bize bildir, bir sonraki üye kullanmadan önce aracı temizletebilelim.

ZipTrip & ZipFlex

Hayır, sigara araca zarar verir ve diğer üyelerin sağlığını etkileyebilir. Araçta sigara içtiği belirlenen üyemize, aracı tam olarak kokusuz hale getirecek temizlik ücretini fatura ediyoruz. Bu durum ile birden çok kez karşılaşırsak hesabını kullanıma kapatma kararı da alabiliriz.
Unutmadan, araç kullanırken sigarayı aracın dışında tutmak da araç içinde sigara içmek olarak kabul edilir.

ZipTrip & ZipFlex

Eğer araç içinde bir şey bırakırsan, uzaktan aracın kapılarını açmamız için bize ulaşabilirsin. Aracın yerinde olduğu bir vakitte aracın yanına gidersen kapıları açabiliriz.
Araçta bir eşya bulursan, torpido gözüne ya da bagaja bırakmanı rica ederiz. Senden önceki üyelerle görüşüp eşyanın sahibini bulmaya çalışacağız.

ZipTrip & ZipFlex

Yeni yasa gereği artık senin kullanımında iken karşılaştığın bir ceza direk sana tebliğ edilecektir. E-devlet üzerinden kontrol etmeyi unutma.
Eğer senin kullanımında iken düzenlenip Zipcar'a tebliğ olan trafik cezalarısı veya tüm diğer cezalar gelmişse Zipcar tarafından ödenir, ödenen tutar ne ise sana o fatura edilir. Bu işleme ilişkin olarak ek 30 TL hizmet bedeli alıyoruz.

ZipTrip & ZipFlex

"Önce derin bir nefes al, sağlığının yerinde olduğundan emin ol, eğer ambulans ihtiyacın varsa bize ulaştığında bulunduğun yere ambulans gönderilmesi için destek verebiliriz. Her şey yolunda ise şu adımları izle:

Eğer kaza tek taraflı ise;
- Polisle görüşüp bir polis raporu al
- Sürüş menüsü üzerinden yardım butonuna bas; aracın hasar fotoğraflarını ve polis raporunu mobil uygulamaya yükleyerek bizimle paylaş
- 0850 250 0 947 numaralı Zipline hattını arayarak bizi bilgilendir
Eğer kaza çift taraflı ise;
- Karşı tarafla kaza tespit tutanağını doldur (torpidoda bulabilirsin)
- Sürüş menüsü üzerinden yardım butonuna bas; kaza tespit tutanağı, karşı tarafın ehliyet, sigorta poliçesi ve ruhsat fotoğraflarını ve aracın hasar fotoğraflarını çekip mobil uygulama üzerinden bizimle paylaş
- 0850 250 0 947 numaralı Zipline hattını arayarak bizi bilgilendir

Her iki durumda da tutulan raporun orijinalini kargoyla bize göndermeni istiyoruz.

ZipTrip

ZipTrip'te aracın kapılarını, rezervasyon başlangıç saatinden maksimum 10 dakika öncesine kadar açabilirsin. 10 dakikaya kadar erken giriş yaptığında herhangi bir ek ücret ödemeyeceksin.

ZipFlex

ZipFlex'te kiralama yaptığın andan itibaren aracı teslim alabilirsin. Aracın yanına gitmen için sana 15 dakika süre tanıyoruz. Bu süre için senden ekstra bir ücret almıyoruz.

ZipFlex

Kiralama yaptıktan sonra maksimum 15 dk içerisinde kiralamayı başlatman gerekir. 15 dk süre içerisinde kiralamayı başlatmadığın takdirde sistem otomatik olarak kiralamanı iptal edecek ve 15 dk ücreti tarafına yansıtılacaktır.

ZipTrip

Aracını rezervasyonun bitmeden aldığın lokasyonuna bırakabilir ve kullanımı sonlandırabilirsin. O saatler boyunca araç sana ayrıldığı için geri iade söz konusu değil.

ZipFlex

Erken sonlandırma opsiyonuna gerek yok çünkü kiralamanı ne zaman bitirmek istersen uygulamadan sonlandırman yeterli.

ZipTrip

Rezervasyonunu yaptığın andan itibaren 30 dakika içinde dilediğin şekilde iptal ve süre kısaltma işlemi yapabilirsin. Eğer 30 dakikalık süreyi geçtiysen iptal için önünde iki koşul var;
Rezervasyonunun toplam süresi 9 saatten kısaysa, rezervasyonun başlangıç saatinden 3 saat önceye kadar ücret ödemeden iptal edebilir veya kısaltabilirsin.
Rezervasyonunun toplam süresi 9 saatten uzunsa, rezervasyonun başlangıç saatinden 24 saat önceye kadar ücret ödemeden iptal edebilir veya kısaltabilirsin.
Bu şartların dışında yapacağın iptaller için değişiklik ücreti ödemen gerekecektir.

ZipFlex

Ödeme butonuna bastıktan sonra ücretsiz iptal etmek için 5 dakika süren var. Bu süre içerisinde iptal etmezsen kiralama başlamış olur ve 15 dk'lık ücret sana yansıtılır. 5 dakikayı geçen iptallerde süre bedeli tahsil edilir.

ZipTrip

Başka bir üyenin rezervasyonu yoksa rezervasyonunu uzatabilirsin. Eğer araç müsait değilse uygulamada hata ile karşılaşırsın. Bu durumda bize ulaşırsan uzatma için bir organizasyon yapmaya çalışacağız.
Bununla birlikte, rezervasyon bitiş zamanını tüm ihtimalleri göze alarak planlamanı ve o planlamaya sadık kalmanı rica ederiz. Hiçbir üyemizin geç iade sebebiyle mağdur olmasını istemeyiz.

ZipFlex

Uzatma opsiyonuna gerek yok, süre tamamen sana bağlı. Kiralamanı istediğin zaman başlat, istediğin zaman bitir. Avantajlı paketlerden birini satın aldıysan paketinin süresi bittiği andan itibaren 15 dakikalık periyotlarla ücretlendirilmeye devam edecektir.

ZipFlex

Evet. Kullandığın paketten bağımsız olarak, kiralamayı bitirirken sana 2 dakika 30 saniyelik araçtan çıkma süresi tanıyoruz. Bu süre içerisinde herhangi bir ek ücret yansıtılmıyor. Fakat 2 dakika 30 saniyeyi aştığın durumlarda tekrar ücret hesaplaması yapılacaktır.

ZipTrip

Bir seferde en az 1 saat, en uzun ise 7 günlük kiralama yapabilirsin. Kiralamanı yaptıktan sonra 30 dakikalık aralıklarla uzatma yapabilirsin. 7 günün üzerindeki taleplerin için 0850 250 0 947’den bize ulaşabilirsin.

ZipFlex

ZipFlex'te rezervasyon yapmana gerek yok, bütün araçlar kullandığın süre kadar senin!

ZipTrip

Saatlik rezervasyonlarında, rezervasyon başına 20 km boyunca yakıt ücreti ödemezsin. Günlük (24 saatlik) rezervasyonlarında ise her gün için 20 km ücretsiz yakıt kullanım hakkın olur.

ZipFlex

15 dk - 1 saat arası arası kullanım için 20 km bizden! Günlük rezervasyonların için sana 120 km veriyoruz. Eğer bir avantaj paketi satın alırsan, paketine ait sahip olacağın km miktarını mobil uygulamada görebilirsin.

ZipTrip

Her kiralamada 20 km ücretsiz yakıt kullanım hakkın var. 20 km’yi aştığın durumlarda kiralama sonunda ek kaç km yaptığın hesaplanır ve fatura edilir. Araçların farklı km ücreti olabilir. Km ücretlerinin ne kadar olduğunu kiralama yaparken araç bilgilerinde görebilirsin.
Unutmadan; Ford Tourneo Courier model araçta 20 km ücretsiz yakıt kullanım hakkı bulunmuyor!

ZipFlex

Ücretsiz kullanabileceğin km'yi aşarsan kiralama bittiğinde, kiralama tutarı ve ekstra km tutarı birlikte hesaplanır akabinde provizyon bedelinin içinden düşülür. Ek km kullanım bedellerini mobil uygulama üzerinden takip edebilirsin.

Sigorta ve hasar

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar araçları sigortalıdır. Eğer herhangi bir hasar güvence paketi satın almadıysan; bir hasar ya da kaza olması durumunda toplam hasar tutarından bağımsız olarak sadece 2.500 TL’ye kadar olan maliyetler yansıtılır. Eğer 2.500 TL üzerinde bir hasar ücreti olursa üyelerimizin ödediği tutar maksimum 2.500 TL olacaktır. Hasar maliyetinin geri kalan kısmından üyelerimiz sorumlu değildir.
Bunun yanı sıra, eğer 2.500 TL’lik sorumluluktan muaf olmak istersen ek hasar güvencesi (HGB) satın alabilirsin.
Bu arada, tüm sigorta süreçlerinin geçerli olabilmesi için kazaya ilişkin tutanakların ve tüm belgelerin eksiksiz olması şarttır. Aksi halde tüm hasar tutarından sorumlu hale gelirsin.

ZipTrip & ZipFlex

Ek hasar güvencesi satın alarak sorumlu olduğun 2.500 TL’lik tutarı sıfıra indirebilirsin. Ek güvence satın alabilmen için minimum 21 yaşında olman gerekir. Bunun yanı sıra ek güvenceyi kiralama öncesinde hesabına eklemiş olmalısın. Kiralaman başladığı andan itibaren alacağın bir ek güvence, o anki kiralamayı kapsamaz, sonrakiler için geçerli olur.

ZipTrip & ZipFlex

Satın almış olduğun Hasar Güvence Paketi hem ZipTrip'te hem de ZipFlex'te geçerlidir.
Eğer bir hasar güvence paketin yoksa, herhangi bir hasar için 2.500 TL’ye kadar olan hasarlar faturalandırılır. 2500 TL ve üzeri hasarlarında kaza raporu alması zorunludur. Alınmadığı durumlarda maalesef tüm hasar bedelinden sorumlu olursun.
Aylık Hasar Güvence Paketi; 119TL/Ay
Aylık otomatik olarak yenilenir, her sürücü için (aile üyeliğinde) fiyatlanır, satın aldıktan sonra iade edilemez. Dileğin zaman otomatik yenilemeyi durdurabilirsin.
Yıllık Hasar Güvence Paketi; 499 TL/Yıl
Yıllık otomatik olarak yenilenir, her sürücü için (aile üyeliğinde) fiyatlanır, satın aldıktan sonra iade edilemez. Dileğin zaman otomatik yenilemeyi durdurabilirsin.
Kullanıma Bağlı Hasar Güvence Paketi; Bu paketi satın alarak, her kiralamanda kiralama bedelinin %12'si kadar bir ücret ödeyerek olası hasar maliyetlerinden muaf olabilirsin. İptal etmediğin sürece otomatik olarak yenilenir. Dileğin zaman paketi durdurabilirsin.
*Hasar Güvence Paketine sahipken 1000 TL altı hasar durumunda sadece beyan ile ilerleme imkanına sahip olursun.
*Hasar güvence paketi alsan dahi kaza durumunda kaza evrakları tam olmalıdır. Kaza evrakları olmaması durumunda tüm hasar bedelinden sorumlu olacağını unutma.
*Güvence satın almak sigorta kapsamını değiştirmez. Yalnızca araç ile bir kazaya karıştığında ödemen gereken minimum tutar değişir.
* Kullanılmış Hasar Güvence Paketlerinde ücret iadesi mümkün olmaz.

ZipTrip & ZipFlex

Evet. Satın almış olduğun Hasar Güvence Paketi hem ZipTrip'te hem de ZipFlex'te geçerlidir.

Zipcar araçları

ZipTrip & ZipFlex

Arkadaşlarınla takılmak için, müşterilerini ziyaret etmek için, davet ve özel günlerin için… Farklı beklenti ve ihtiyaçlarına uygun birçok model var. Fakat bazı araçlarımızda yaş sınırı uyguluyoruz. Kiralama yapmak istediğinde kendi yaş sınırına uygun araçları görebileceksin.

ZipTrip & ZipFlex

Bazı araçlar otomatik bazıları düz vites. İstersen, arama butonuna basarak araç özelliklerine göre filtreleme yapabilirsin.

Zipcar'ınıza yakıt alma

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar’da yakıt alırken ücret ödemezsin! Yakıt, Opet istasyonlarından ücret ödenmeden alınır. Tüm Opet’lere gidip Otobil diyerek depoyu doldurman yeterli. Opet’lerde; araçtan inmeden yakıt deposunu doldurup yoluna hızlıca devam edebilirsin!

ZipTrip & ZipFlex

Tüm Opet istasyonları Zipcar araçlarını tanıyor ama yine de teknik bir hata ile karşılaşırsan 0850 250 0 947’yi araman yeterli. Sana yardımcı olacağız!

Kampanyalar

ZipTrip & ZipFlex

Dönemsel olarak farklı kampanyalar ile üyelik ve/veya araç kullanım ücretlerinde indirimler uygulanabilir. Sosyal medya uygulamalarından ve diğer iletişim kanallarından bizi takipte kalmanı tavsiye ederiz.

Zipcar aracınızı geri getirme

ZipTrip & ZipFlex

Tüm üyelerimizin, aracı bir sonraki üye için en az çeyrek depo yakıtla ve temiz bir şekilde teslim etme sorumluluğu var. Bu kurallara uyulmadığı takdirde ceza ücretleri uygulayabilir ya da hesabını kapatabiliriz. Ne kadar ücret ödeyeceğini öğrenmek istersen "Bilmem gereken Zipcar ücretleri nelerdir?" sorusuna gözatabilirsin.

ZipTrip

Aracı aldığın yere bırakmalısın. Bulunduğun yerde araç için ayrılan birden fazla park yeri olabilir, herhangi birine bırakabilirsin. Eğer Zipcar alanına farklı araçlar park etmişse, aynı katta farklı bir alana park edip bize bilgi vermen yeterli. Yardıma ihtiyacın olursa 0850 250 0 947’den bize ulaşabilirsin.

ZipFlex

ZipFlex kiralamanı bitirdiğinde, aracın Hizmet Bölgesi içinde olması ve trafik ve Zipcar kurallarına uygun olarak park etmen yeterli.

ZipTrip

Aldığın lokasyon dışında başka hiçbir yere bırakman mümkün değil. Ayrıca genel park kurallarına uymanı ve başka araçları engellememeni, engelli park alanına park etmemen gerektiğini hatırlatmak isteriz.

ZipFlex

Kiralamayı tanımlı hizmet bölgesi dışarısında sonlandıramazsın. Kiralamaya bitiremeyeceğin için aracı hizmet bölgesi dışarında bırakırsan kiralama bedeli yansımaya devam eder, bu sebeple doğabilecek tüm ilave ücretlerden sorumlu hale gelirsin.
Aracı bıraktığında Zipcar; 7/24 açık ve erişilebilir olmalı, GSM hatlarının çektiği bir bölgede olmalı, bluetooth'un açık olmalı.
AVM, otel, okul, hastane, kampüs, akaryakıt istasyonu gibi özel alanlarda olmamalı, otoyol üzerinde, askeri veya sanayi bölgelerinde olmamalı, ücretli bir alanda olmamalı (İspark hariç) ve park yasağı olan bölgelerde veya otopark giriş çıkışlarını engelleyecek şekilde olmamalıdır.

ZipTrip

Öncelikle GSM'inin çektiği bir yerde olduğundan ve bluetooth'unun açık olduğundan emin olmalısın. Rezervasyon bitiş saatinde aracını aldığın yere bırak; araçtan bütün eşyalarını almayı, çöpleri atmayı unutma ve bir sonraki üye için araçta en az çeyrek depo yakıt olduğundan ve anahtarı araçta torpido gözüne bıraktığından emin ol. Sürüş ekranındaki kiralamayı bitir linkine basarak kiralamanı sonlandır.

ZipFlex

ZipFlex kiralamanı bitirdiğinde, öncelikle GSM'inin çektiği bir yerde olduğundan ve bluetooth'unun açık olduğundan emin olmalısın. Sonrasında aracı Hizmet Bölgesi içinde ve trafik kurallarına uygun olarak park ederek "Rezervasyonumu Bitir" butonuna tıkla, sonra park ettiğin aracın fotoğraflarını uygulamanın seni yönlendirdiği şekilde çekip yükle. Bu adım önemli çünkü senden sonra oluşabilecek hasarlarda sorumluluğun sende olmasını istemeyiz. Fotoğrafı da aracın konumunu gösterecek şekilde çekersen şahane olur. Fotoğraflardan sonra aracın konumuyla ilgili açıklayıcı bilgileri de yazmayı unutma.

ZipTrip

ZipTrip'te aracı geç iade edersen her saat için 200 TL’lik ceza bedeli ödemen gerekir. Zamanında iade etmek araç paylaşımı dünyasında gerçekten önemlidir. Eğer biri aracı geç iade ederse, sonraki üye kiralamasını zamanında başlatamaz. Eminiz ki sen de başka bir üyenin geç kalması sebebiyle kiralamana geç başlamayı istemezsin…
Eğer geç kalacaksan rezervasyon süresini telefonundan uzatabileceğini unutma!

ZipFlex

ZipFlex'te rezervasyon yapmana gerek yok, bütün araçlar kullandığın süre kadar senin!

Zipcar üyeliği ve faturalama

ZipTrip & ZipFlex

Eğer kullanım planında yıllık üyelik ücreti varsa, ücret, her yıl, üyelik tarihinin yıldönümünde otomatik olarak fatura edilecektir. (Eğer üye olduktan sonra kullanım planını değiştirirsen, yenileme tarihin bu değişikliğin yapıldığı tarih olur.)

ZipTrip & ZipFlex

Herhangi bir kampanya ve promosyon sebebiyle hesabına eklenen bir kullanım kredisi olursa, tek yapman gereken kiralama yapmak! Rezervasyon yaptığında önce kullanım kredin otomatik olarak ilk rezervasyonunda çekilecek, sonra kalan tutar kredi kartından tahsil edilecektir. Kullanım kredilerinin tanımlı süresi olduğunu unutma! Sahip olduğun krediler sadece kiralama ücretlerinde geçerlidir; km aşımı, ceza bedelleri, hasar ve hasar güvence paketlerini kapsamamaktadır.

ZipTrip & ZipFlex

Maalesef krediler sadece kazandığın hizmette geçerlidir. ZipTrip'te hesabına tanımlanan krediyi ZipFlex'te kullanman mümkün olmayacaktır; ya da tam tersi!

ZipTrip & ZipFlex

ZipTrip'te kazandığın bir kredi sadece ZipTrip'te; ZipFlex'te kazandığın kredi ise sadece ZipFlex'te geçerli olacaktır.

ZipTrip & ZipFlex

Hiç kimse ücretler ve para cezaları hakkında konuşmaktan hoşlanmaz ama tüm bu araç paylaşımının sorunsuz olması için bunlar bir ""zorunluluk"". Böyle şeyler için hiçbir zaman para ödemek zorunda kalmayacağını umuyoruz...
• Çeyrek Depodan Az Yakıt Ücreti: Eğer aracı çeyrek depodan az yakıtla iade edersen 500 TL ceza bedeli ödemen gerekir.
• Kiralama Değişiklikleri: Belirtilen iptal şartları içinde kiralamanı iptal eder veya kısaltırsan, herhangi bir ücret ödemezsin. Ancak belirtilen sürenin dışında bir iptal/kısaltma yaparsan 15 dakikalık/ 1 saatlik kiralama ücreti ödemen gerekir.
• Kişisel Kiralama Danışmanlığı: Kiralama yapma, araç müsaitliği sorgulama vb. işlemler için Zipline ile yaptığın her görüşme için 10 TL ödemen gerekir.
• Cezalar/İhlal İşlemi Ücreti: Kiralama sırasında meydana gelen park cezaları ve sürüş ihlallerini ödemekle sorumlusun. Eğer bir tebligat alır ve bir ihlal işlemi ile karşılaşırsak 30 TL işlem ücreti fatura edilir.
• Hasar Ücreti: Üyeler kaza ile ilgili tüm masrafların 2.500 TL kadarki kısmından sorumludur. 21 yaş üstündeki üyeler hasar ücretini azaltmak ya da ortadan kaldırmak için bir güvence satın alabilirler. (20 yaşındaki öğrenciler hasar güvence paketi satın alamazlar.)
• Aracı başka bir kişiye kullandırma: Aracın üye dışında başka bir kişiye tarafından kullanıldığı tespit edilirse 1000 TL ceza uygulanır.
• Diğer İhlaller: Her bir ihlal için 200 TL ilave olarak Zipcar'ın herhangi bir aracı ziyaret etmek zorunda kalarak üstlenmesi gereken maliyetler (sigara içme veya araçlardaki evcil hayvanlar nedeniyle yapılan ziyaretler dahil).

ZipTrip & ZipFlex

Tüm ödemeleri, yalnızca internet alışverişine açık ve yeterli kullanılabilir limite sahip kredi kartları üzerinden gerçekleştirilebilirsin. Banka (Debit) kartlar ile ödeme maalesef mümkün değil.

ZipTrip & ZipFlex

Zipcar üyeliğini iptal etmek istersen 0850 250 0 947 üzerinden bizi araman yeterli.

ZipTrip

Araç kiralama ücreti, rezervasyon yaptığın an kredi kartından tahsil edilir. Eğer kredi kartında yeterli limit bulunmuyorsa sistem rezervasyon oluşturmana izin vermez. Km ücreti rezervasyon bittikten birkaç saat sonra hesaplanıp hesabına yansıtılır. HGS veya eğer bize iletilmiş bir trafik cezası varsa veya diğer ücretlerin hesabına yansıması 1-4 haftayı bulabilir.

ZipFlex

Kiralama ücretin, kiralaman bittiğinde yaptığın süre ve kilometre hesaplanarak kredi kartından çekilecektir. Kiralamanı oluşturduğun anda aracın yanına gitmen için 15 dakikalık süre ise Zipcar’dan!
HGS veya eğer bize iletilmiş bir trafik cezası varsa veya diğer ücretlerin hesabına yansıması 1-4 haftayı bulabilir.

ZipTrip

ZipTrip'te provizyon bedeli yoktur. Rezervasyon yaptığın an, kiralama ücretin kredi kartından tahsil edilir. Km ücreti rezervasyon bittikten birkaç saat sonra hesaplanıp hesabına yansıtılır. HGS ve trafik cezası gibi diğer ücretlerin hesabına yansıması ise 1-4 haftayı bulabilir.

ZipFlex

Provizyon bedeli, kiralamaya başladığında aracın 4 saatlik kullanım bedeli olarak yansır. Eğer yeterli limit yoksa maalesef kiralama yapamazsın. Kiralaman bittiğinde kiralama ücretin ve eğer varsa diğer tutarları düşerek geri iade ediyoruz. Ancak gün sonuna denk gelen kiralama bitişlerinde iptal süreci tamamen senin bankana ait iptal politikası kapsamında kartına yansır.

Kiralama Sonrası

ZipTrip & ZipFlex

Mobil uygulamada yer alan "Rezervasyonlarım” kısmında hem "Güncel" hem de "Tamamlanmış” sekmesi üzerinden, tüm kiralamalarına ait detaylı bilgilere ulaşabilirsin.

İLETİŞİM

Her zaman bize ulaşabilirsin

İletişimde kalalım.

Zipline Hattı

0850 250 0 947

Email

info@zipcar.com.tr

Adres

Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. Aydınevler Mah. Saygı Cad. No:60 34854 Maltepe/İstanbul Türkiye

to top